Política de Reembolso

Data de Vigência: 11/10/2025

Esta política de reembolso aplica-se a clientes da União Europeia, incluindo Portugal, em conformidade com a Diretiva 2011/83/UE e demais legislações locais de proteção ao consumidor.

📝 Resumo

• Garantia comercial de reembolso de 30 dias: Oferecemos um reembolso total até 30 dias corridos após a compra, mesmo após o uso do produto digital.
• Direito legal de arrependimento (14 dias): Você tem o direito legal de desistir da compra em até 14 dias após a transação, desde que não tenha solicitado ou consentido com o acesso imediato ao conteúdo digital.
• Acesso digital: Após a aprovação do reembolso, seu acesso ao conteúdo será revogado.

💡 Como Solicitar um Reembolso

Envie um email para: support@cheffreceitas.com

• Nome completo
• Número do pedido
• Email usado na compra

⏳ Prazo para Solicitação

Você pode solicitar:

• Até 14 dias: Direito legal garantido pela União Europeia.
• Até 30 dias: Garantia adicional oferecida voluntariamente pela nossa empresa.

📂 Acesso Após Reembolso

Após a confirmação do reembolso, o acesso ao produto será desativado. Solicitamos que exclua eventuais cópias salvas.

💳 Processo de Reembolso

O valor será devolvido ao mesmo método de pagamento utilizado na compra. O crédito poderá levar de 3 a 10 dias úteis para aparecer, dependendo do seu banco.

⚠️ Estornos

Solicitações de estorno junto ao banco iniciam uma investigação e podem atrasar seu reembolso. Recomendamos contatar nossa equipe primeiro para agilizar a solução.

📞 Contacto

Beasi Serviços Empresariais LTDA
CNPJ: 23.169.892/0001-54
Email: support@cheffreceitas.com