Política de Reembolso

Fecha de Vigencia: 11 de octubre de 2025

Esta política de reembolso se aplica a clientes de la Unión Europea, incluyendo España, conforme a la Directiva 2011/83/UE y otras normativas locales de protección al consumidor.

📝 Resumen

• Garantía comercial de reembolso de 30 días: Ofrecemos reembolso completo dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra, incluso si el producto digital ya ha sido accedido.
• Derecho legal de desistimiento (14 días): Según la legislación de la UE, puedes cancelar tu compra en un plazo de 14 días, salvo que hayas solicitado o aceptado la entrega inmediata del contenido digital.
• Acceso digital: Una vez aprobado el reembolso, se revocará el acceso al contenido.

💡 Cómo Solicitar un Reembolso

Escríbenos a: support@cheffreceitas.com

• Nombre completo
• Número de pedido
• Email utilizado en la compra

⏳ Plazos para Solicitar

• Dentro de los 14 días: Derecho legal garantizado.
• Hasta 30 días: Garantía adicional ofrecida por nuestra empresa.

📂 Acceso Tras el Reembolso

Una vez aprobado el reembolso, el acceso será cancelado. Te pedimos eliminar cualquier copia descargada del producto.

💳 Procesamiento del Reembolso

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado. El crédito puede tardar entre 3 y 10 días hábiles, según tu banco.

⚠️ Reversiones de Pago

Iniciar una disputa puede demorar el reembolso. Te recomendamos contactarnos primero para resolver cualquier inconveniente rápidamente.

📞 Contacto

Beasi Serviços Empresariais LTDA
CNPJ: 23.169.892/0001-54
Email: support@cheffreceitas.com